聞き方、まとめ方について。

こんにちは、Mです。

普段、先方に確認するが沢山あります。
そして、確認される事も沢山あります。

この件はこれで問題ないか？
Aページではαだが、
Bページでもβ。
Cページではαかβか、それとも——？

なんてよく確認します。
そうする事でミスが減ります。

こちらもあちらも、確認をする事で安心が生まれるのです。

ですが、確認って難しいです。
確認する為に項目をまとめたり、文章でのやりとりの場合はこの書き方で伝わるか、
直接いう場合でも咄嗟に言葉に詰まってしまう事もあるかもしれない。
そうならないようにまず質問事項をまとめます。
それがとても難しい。

こればかりは慣れですね。
最初はわからない事がわからない状態でした。
また相手が忙しそうだと今確認していいか迷ってしまう事もあります。

最近、講師をしている事もあるのですが、
わからない事がわからないという人が多いのがわかります。

全てが曖昧で、ぼやぼやしている。
自分が今どこで悩んでいるのかわからない。
これがどうなれば、次に進めるかわからない。
そもそもどうすればいいのかわからない。

*イメージ

わからないの形は沢山あります。
質問はじゃんじゃんしてくださいね、と言っても質問がなかなか来ないです。
こちらから声をかければ、質問が出てくる事が多いです。

これは慣れです。
わからない事をわからないまま聞く。
それでもいいです。わからないままだとこちらもフォローができません。
黙っているとフォローもできずにこちらも不安になってしまいます。
締切ギリギリでは巻取りも難しいです。

確認(質問)はお互いの安心の為、ミスを減らす為に大切です。

最初はどんなに拙くてもいいです。
聞き方も練習。慣れが大切です。